Интернет магазин запчастей. Экспресс доставка по России! Точно Выгодно!
Интернет магазин запчастей. Доставка по России!

Посмотреть карту и расписание




г. Москва, 1-й Дорожный проезд д1 корп 2



г. Москва, доставка до двери
109542, г Москва, пр-кт Рязанский, дом 99
125212, г Москва, б-р Кронштадтский, дом 9
115487, г Москва, пр-кт Андропова, дом 36
123103, г Москва, ул Тимирязевская, дом 2/3
107150, г Москва, ул Ивантеевская, дом 25А
109341, г Москва, ул Перерва, дом 45




Х Больше не показывать
или выберите автомобиль из списка:
Подберем запчасти
за 15 минут

+ Добавить запчасть
Отправить запрос эксперту

Ищем партнеров! Вы получаете: поток клиентов, автоматизацию процессов от стола заказов до розничной сети, платежи online и доставку заказов по РФ!

Бесплатный интернет магазин: автозапчастей с каталогами + конфигурация «стол заказов». Объем прайсов до 500.000 строк. Персональный ЛЕНДИНГ - привлекайте клиентов из поиска и социальных сетей. Длительность использования и количество клиентов – не ограничены!



Арбитраж: № 41504 Деталь: выпускные клапана нового образца

Автомобиль:

 

 Автомобиль: CHEVROLET - LACETTI г.в. 2007
VIN: KL1NA486J7K721829  FRAME: 
Модель двинателя: F16D3, 4-цилиндровый, бензин
Номер двигателя:    Гур  АБС   Объем дв. 1598  ЕСП
_____
 
Деталь: выпускные клапана нового образца.
 
______
Режим ТИШИНЫ!!! Ждем решения академиков.


Автор: Сарумян_МИТ
Размещена: 2013-01-23 19:19:46
Раздел: Арбитраж

Количество комментариев: 31

Комментарии к статье

Сарумян_МИТ

2013-01-23 22:37:07

 

Ну, и по традиции - публикуем краткие правила Арбитража.

(есть ввопросы? Ответим! Но, потом - высе вопросы после решения!!!)

 

                                                                           i.      Апелляция поступает от Эксперта через модуль переписки на вкладку «Переписка с директором»

                                                                         ii.      Если стороны не смогли договориться, апелляция

1.       Публикуются в статьях портала. Наступает режим тишины.

2.       Запрос на повторную проверку номера поступает Совет Академиков. Академиков выбирает администрация портала из Экспертов с минимальным %%  ошибок.

3.       Академики сбрасывают свои решения в переписку в закрытом режиме.

                                                                        iii.      По факту того, как Академики сделали подбор (но не более времени ожидания – 1 сутки), администрация или модератор публикует результаты, включая комментарии экспертов.

                                                                       iv.      Далее, Арбитраж предлагает высказаться – коллегам, независимым Экспертам.

                                                                         v.      Далее, высказывается Защита  - Эксперт, запрос которого рассматривается.

                                                                       vi.      После этого – выносится решение Арбитража, которое является окончательным  - обсуждению и апелляции не подлежит.

 

Если режим тишины или последовательность комментариев  нарушается – это может быть расценено, как давление на Арбитраж. Только лишь на этом основании Эксперту может быть засчитано поражение. Коллеги!!!!, будьте солидарны и проявляйте уважение к таким же специалистам, как и Вы. Цель Арбитража – не показать крутость сторон, а приблизиться к истине и взаимно выгодной схеме.

ВИН-КОД.РФ платит много экспертам, которые работают много, с вдохновением, с минимальными ошибками и лояльны к клиентам Портала! 

Сарумян_МИТ

2013-01-24 12:26:16

Академик 1:

Сначала дал номер: 96896008

Далее, после того, как было уточнение "нового образца!!!" дал номер: вот номер клапана нового образца с проточкой-96830500

_________

Академик 2:

 

Каталожный номер 96896008 . Эти клапана были установлены изначально на заводе,и по этому мотору,являются нового образца (есть еще 2 каталожных номера,для более ранних номеров шасси)
Эксперт: Кривцов Денис Александрович ИП (нов) (24 янв.-11:22)       код клиента:  2581
Замена номера на 25184804
 
После уточнения про проточку, дал следующие комментарии:
 
GM DAT CIS информирует, что в связи с изменениями в производстве необходимо учесть следующую информацию: 
 Со 2-го мая 2007 года в производство введены клапанные втулки измененной конструкции, и соответственно, для двигателей с этими втулками должны устанавливаться выпускные клапаны 96896008. 
 Для ранее выпущенных автомобилей должны применяться выпускные клапаны 96830500 (c проточкой).
Эксперт: Кривцов Денис Александрович ИП (нов) (24 янв.-12:06)       код клиента:  2581
Данный каталожный номер 96830500 является устаревшим !!!! после этого было 3 замены номера.Клиент некорректно создал вин запрос.Необходимо было написать клапана выпускные,с проточкой.
Решение Академика 2: выпускные клапаны 96830500 (c проточкой)
 

 

Сарумян_МИТ

2013-01-24 12:29:53

Со стороны одного Академика были комментарии о том что, клиент некорректно создал запрос или же  эксперт не задал уточняющих вопросов. 

Мой промежуточный комментарий по данной ситуации: в задачу Академика не входит подобного рода заключения: задача Академика произвести подбор номера и дать свои комментарии по нюансам.

 

Сарумян_МИТ

2013-01-24 12:32:11

Эксперт - сделал подбор номера "25184804"

Клиент вернул с комментарием ОШИБКА - У официального дилера GM сказали, что клапаны должны быть с проточкой.

 

ДЕБАТЫ!!! На этом этапе высказываются Академики и другие Эксперты, помимо Эксперта, Арбитраж которого рассматривается.

START.

Денис НН

2013-01-24 12:52:49

Автомобиль российской сборки,это как конструктор "Лего",что есть ,то и устанавливают.В связи с тем что,вин код пробивается не всегда корректно,необходимо уточнять у клиента параметры требуемой детали.В оригинально каталоге,номер 96830500 применялся для автомобилей с диапазоном номеров шасси 560301 -694885 , у клиента номер шасси 721829 ( KL1NA486J7K721829). Для данного данного номера шасси,должны быть установлены клапана 25184804 ( после номера шасси 694886 -> ),о чем свидетельствует GM DAT CIS.Выдержка из статьи: 

Со 2-го мая 2007 года в производство введены клапанные втулки измененной конструкции, и соответственно, для двигателей с этими втулками должны устанавливаться выпускные клапаны 96896008.
Для ранее выпущенных автомобилей должны применяться выпускные клапаны 96830500 (c проточкой).
Данные по точке изменения производства:
Дв-ль № двигателя Дата производства двигателя
1.4 DOHC 574722K 1 мая
1,6 DOHC 922628K 2 мая

Если все вышесказанное резюмировать,на мой взгляд, ошибка эксперта отчасти есть,возможно по неопотности.Но как говориться, "опыт приходит с годами", и на первый раз можно простить.
 

Денис НН

2013-01-24 13:04:57

Прошу прощения,в данном случае речь идет не о российской сборке.Невнимательно посмотрел на первые символы вин кода.

Первый Набережные Челны

2013-01-24 13:27:17

Вполне возможен и вариант с заменой ГБЦ на б/у старого образца, только хозяин авто этого может и не знать, если он не первый хозяин.

old_kate

2013-01-24 14:02:16
По вин номеру мне выдало: КЛАПАН-ВЫП  (SE, SX, CDX) (48, 35, 19) (&L44) (694886 -)  2003-2007

96440079 № детали старого типа - 25184804 № детали нового типа.

В@лер@

2013-01-24 14:27:54

   О каком опыте или неопыте вообще идет речь! Коллеги, не забывайте, ЧТО ПРОСИТ КЛИЕНТ - "КЛАПАНА НОВОГО ОБРАЗЦА" на автомобиль с ВИНом KL1NA486J7K721829 !!! О какой проточке вообще идет речь? У клиента на самом заводе согласно программе номеру шасси установлены на авто клапана с номером 96896008, они же нового образца с номером 25184804. Надеюсь программа у всех обновлена, скрин не нужен? Тот что с проточкой 96830500 - старого образца, и на этом авто согласно шасси не могли быть установлены. А вот как правильно указал ПЕРВЫЙ, голова просто у него б\у стоит от старых моделей, вот и весь расклад.

old_kate

2013-01-24 14:33:21

Моё мнение эксерт прав,но должно было насторожить "нового образца".

Денис НН

2013-01-24 14:35:37

Аналогично.Написал выше:Для данного данного номера шасси,должны быть установлены клапана 25184804 ( после номера шасси 694886 -> )

В@лер@

2013-01-24 15:07:12

А что тут может настораживать, если Я как клиент сам прошу конкретно мне заказать "КЛАПАНА НОВОГО ОБРАЗЦА", причем в полном соответствии с ВИНом автомобиля. А вот если бы по вину шли с проточкой старого образца, а клиент просит нового образца без проточки, ТО ВОТ ТОЛЬКО В ЭТОМ СЛУЧАЕ ВОЗНИКАЮТ вопросы, которые просто необходимо задать клиенту И ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗАТЬ ЕМУ ЧТО ТРЕБУЕМЫЕ ИМ ЗАПЧАСТИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПАРАМЕТРАМ ЕГО АВТО.

old_kate

2013-01-24 15:20:09

выпускной клапан есть выпускной клапан, темболее при наличиие вин.но почемуто он указал что нового образца.сразу закрадывается подпзрение, что клиент уже гдето сталкивался с какойто проблемкой при покупке клапанов.

В@лер@

2013-01-24 15:40:40

Он просто пошел в магаз, посмотрел что есть в наличии, ему сказали вон бери на твою на ланчетти лежат, он их отнес, оказалось что голова у него не родная, ну а ему сказали типа не подходят иди ищи видимо какие то нового образца у тебя стоят раз "родные" не подошли (слесаря никогда не будут заморачиваться что и когда устанавливалось на авто).

POWERenOFF

2013-01-24 15:54:31

Если бы сам подбирал указал бы Деталь с номером 25184804 как и эксперт что подобрал деталь. По данным авто все верно.

Андрей TLT

2013-01-24 16:37:11

Ну вот опять пригодился старый, добрый бумажный каталог. Все таки в электронных меньше полезной инфы. перевожу с инглиш- №96896008 стандарт. №25184804 спец сплав №96830500 проточка

Андрей TLT

2013-01-24 16:37:59

Это для данного авто

Сарумян_МИТ

2013-01-24 16:52:38

Уважаемый эксперт В@лер@ - вы нарушили регламент Арбитража.

Вам пока никто слова не давал!

Сарумян_МИТ

2013-01-24 16:55:34

Эксперты! Кто и что может откомментировать по замечанию Академика "Андрей TLT"? по коду в бумажном каталоге?

Сарумян_МИТ

2013-01-24 17:03:38

ОК - теперь слушаем комментарии Эксперта В@лер@

Итак?

В@лер@

2013-01-24 18:58:30

 

 ПРОСИТ КЛИЕНТ - "КЛАПАНА НОВОГО ОБРАЗЦА" на автомобиль с ВИНом KL1NA486J7K721829. У клиента на самом заводе согласно программе по номеру шасси установлены на авто клапана с номером 96896008, они же нового образца с номером 25184804. Тот что с проточкой 96830500 - старого образца, и на этом авто согласно номеру шасси не могли быть установлены. Голова просто у него б\у стоит от старых моделей, вот и весь расклад. Вот скрин с программы http://smotr.im/bzoR , и по номерам шасси прекрасно видно, какие клапана у него могут быть на авто.

 Еще один аргумент с ОФИЦИАЛЬНОГО форума по ЛАНЧЕТТИ. По ссылке http://www.lacetti-club.ru/vb_forum/showthread.php?t=64909&page=20 вы можете почитать ответ Гуру ланчетти-клуба и на всякий случай вам скрин его ответа тоже по ссылке http://smotr.im/bsrb

В@лер@

2013-01-24 19:04:23

Андрей TLT, согласно бумажному каталогу под каким бы номером вы заказали на данное авто запчасть под названием "ВЫПУСКНОЙ КЛАПАН НОВОГО ОБРАЗЦА" ? Ваш старый добрый бумажный каталог отсекает запчасти установленные на этом авто, или прямо указано может быть в нем что клапан с номером 25184804 не является "клапаном нового образца"?

POWERenOFF

2013-01-24 19:47:00

В@лер@ поддерживаю тебя, в оригинальному каталогу должны стоять 25184804, в любом случае диллер бы внес изменение в програму для данного автомобиля если бы там стояли другие клапана. А так как изменений нет и верить бумажному каталогу не всегда можно. :)))  К примеру у меня лачети, нужны мне клапана, пришел в магазин заказаываю клапана,  по шасси  выдает только этот вариант, на 99% уверен что все бы предложили именно такие. А если меня бы спросили с проточкой или нет, мне что пришлось бы разобрать пол двигателя что бы посмотреть что стоит?  И потом, когда говорят клапан нового образца, это разве означает что на них проточка? Считаю что спорный момент подбора данной позиции. И клиент не сказал и программа оригинальная врет и эксперт ошибся.

В@лер@

2013-01-24 20:28:46

  Номер 96830500 (клапан с проточкой) ни в каком виде не ДОЛЖЕН БЫТЬ УСТАНОВЛЕН ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ НА ДАННОЕ АВТО, но ЕСЛИ КЛИЕНТУ НУЖНЫ БЫЛИ КЛАПАНА НЕ ОТ ЕГО АВТО, а с более старого то правильный запрос должен был звучать так: КЛАПАН С ПРОТОЧКОЙ СТАРОГО ОБРАЗЦА!

Сарумян_МИТ

2013-01-24 22:21:03

Как видно, POWERenOFF продолжает нарушать правила и решил завалить В@лер (У)  и сам попасть в бан.... Ну ну....

Сарумян_МИТ

2013-01-24 22:26:16

В@лер@ ! У вас есть что то добавить ко всему вышесказанному?

В@лер@

2013-01-24 23:58:53

  Мне больше нечего добавить, разве что зачем меня кому-то заваливать если я на 100% прав. И большинство наверно уже для себя решили что решение отличное от положительного для меня будет самым неправильным для экспертного сообщества и положит крест на веру в справедливый арбитраж. Так что уважаемый сэнсэй, слово за вами, надеюсь вы незаинтересованное лицо по умолчанию.

Сарумян_МИТ

2013-01-25 09:04:43

Ну, ваши манипулятивные заявления мы простим, понять можно - вы то лицо уж точно заинтересованное. Поэтому, можно понять и Вашу забывчивость, хотя вы подробно ознакомились с правилами Арбитража и с требованием к соблюдению последовательности высказываний.

Что же касается коллеги POWERenOFF, мы его временно поставим в бан, дабы у него появилось время для ознакомления с данными правила.

А так, коллеги, всем спасибо  -  решение будет вынесено сегодня.

ВСЕ ДЕБАТЫ ЗАКОНЧЕНЫ!

В@лер@

2013-01-25 10:42:07

И от меня тоже всем участникам спасибо за внимание!

Сарумян_МИТ

2013-01-25 12:26:43

 

РЕШЕНИЕ:

Клиент предоставил недостаточные входные данные для  однозначного определения номера детали.

Эксперт обязан  получить от клиента достаточную информацию для корректного подбора номера.

При этом, эксперт В@лер@ имеет  доступ VIP, т.е., доступ к прямым контактам клиента.

Несмотря на это, Эксперт не задал клиенту уточняющих  вопросов, что привело к ошибке подбора и возврату.

Со стороны Арбитража была произведена проверка – клиент является первым и единственным владельцем автомобиля и замены двигателя не производил.

_____________________________________________

Решение Арбитража: Засчитать  Эксперту ПОРАЖЕНИЕ.

_____________________________________________

Однако, с учетом того, что запрос является сложным и  Экспертное сообщество, включая Академиков, не смогло прийти к единому результату,

По снижению бонуса Эксперту Арбитраж РЕШИЛ:

·         Снизить штраф за ошибку со 100% до 50% от стоимости деталей.

·         Плюс, выплата арбитражного взноса в пользу Академиков.

Арбитраж завершен. Всем спасибо!

В@лер@

2013-01-25 14:07:41

Ясно. ..... УДАЛЕНО!!.... По факту завершения Арбитража, никакие комментарии не допускаются, решение обжалованию не подлежит.



К списку статей
Заявка на франчайзинг





Запчасти для иномарок. Интернет-магазин запчастей.
 Быстрые запчасти, добрые цены

Logo
© "ВИНКОД". Все права защищены. 2005 - 2017 год.
Запчасти для иномарок. Розничный и оптовый портал автозапчастей.
X
Фильтр по названию города:
X
  • Выберите Федеральный Округ:
      X
      Фильтр по названию города:
      X
      • Выберите Федеральный Округ:

          Внимание! Есть заказанный товар со статусом "Отказ поставщика".


          Ваш город - Москва
          Верно?