Помощь: как найти запчасти, как заказать, как оплатить, доставка, защита покупателя, условия возврата

1. Как найти запчасти. Самый простой способ – разместите VIN - запрос нашим экспертам. Получите консультацию онлайн, и выберете оптимальный вариант. Если вы знаете артикул, воспользуйтесь поиском в шапке на главной. Или самостоятельно подберите детали по каталогам.

2. Чтобы заказать запчасти, сначала авторизуйтесь. Для этого, нажмите на ссылку Вход в шапке сайта справа, или Зарегистрируйтесь. Затем, переместите необходимые запчасти в корзину. Для этого, нажмите кнопку Купить >> на товаре в поиске, или в VIN-запросе, обработанном экспертом. В корзине вы сможете ознакомиться с итоговой суммой заказа, вариантами оплаты, стоимостью и сроками доставки. Выберете продавца и нажмите кнопку Оформить заказ >>

3. Как оплатить. Система автоматически отправит ваш платёж на нужные реквизиты продавца. Просто пройдите всю цепочку заказа, как и в обычном Интернет-магазине: выбор товаров – оформление доставки или самовывоз – выбор способа оплаты. Все платежи на нашем сайте защищены SSL - сертификатом. SSL протокол разработан специально для кодирования и защиты платежных операций в сети. Интернет магазин не получает данных вашей банковской карты, все операции происходят на стороне банка. По факту оплаты, вы получаете электронный чек. В случае, если продавец не выполнит заказ, вы легко сможете оспорить платёж и вернуть деньги. Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей» РФ, и стандартами международных платежный систем МИР / VIZA / MASTERCARD.

4. Как отследить заказ. Перейдите в Меню – Мои заказы. В таблице отображается статус заказа и контакты продавца. Если вы оформляли доставку через транспортную компанию, в соответствующей строке отображается трек-номер посылки и контакты перевозчика. Как только заказ поступит в пункт выдачи, вы получите уведомление на email.

5. Защита покупателя. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.

Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

6. Гарантия и возврат кондиционного товара

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» РФ, возврат кондиционного товара может быть произведен покупателем в течение 30 дней с момента покупки, в случае сохранения исходного товарного вида. Гарантия на товар предоставляется в соответствие со сроками и условиями гарантии производителей.

Продажу товаров осуществляет партнёр маркетплейса, покупатель информируется о реквизитах и контактах фактического продавца в корзине, до момента перехода на оплату.

Товар, приобретенный очно в торговой точке продавца, покупатель может вернуть по тому же адресу. При дистанционном способе продажи, обратную отправку товара оплачивает покупатель. В случае рекламации, если экспертиза установит факт брака, продавец компенсирует покупателю стоимость обратной пересылки товара.

Реквизиты продавца

Юр.адрес: г. Тула, ул Кауля 5/1 кв.3
Почтовый адрес: г. Тула, Новомосковское шоссе 58-а
ИНН: 222203176273
ОГРНИП: 312715407100017
Р/с: 40802810800000375572
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
т.(4872) 52-51-71

Владелец портала

ООО "Вин-Маркет"
ИНН: 5263126115
ОГРН: 1165275039335
Юридический адрес: 603000, г.Нижний Новгород, ул.Октябрьская, д.23 В, офис 311
Почтовый адрес: 603000, г.Нижний Новгород, ул.Октябрьская, д.23 В, офис 311
Электронная почта:
Телефон: +7(499)350-28-45